Termos de Uso

O Duvo é operado por GABRIEL MENEZES MOREIRA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.403.233/0001-31, com sede em Rua Visconde do Rio Branco, nº 1488, Conj. 909, Andar 09, Cond. Universe Life Square, Bloco Comercial, Centro, Curitiba – PR, CEP 80420-210 ("Duvo", "nós").

Atendimento: play.duvo.sports@gmail.com ou WhatsApp +55 (31) 98202-6696.

Ao criar uma conta ou usar o Duvo pelo site ou pelos aplicativos, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com a Política de Cancelamento e Reembolso. Se não concordar, não utilize a plataforma. Estes termos não afastam nenhum direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

O Duvo é uma plataforma para organizar, publicar e participar de partidas esportivas amadoras, como beach tennis, futevôlei, tênis, vôlei e padel. Oferecemos ferramentas de gestão de vagas, lista de espera, avisos de vagas, compromisso de presença, compartilhamento por WhatsApp e integração com calendário.

O Duvo é um intermediador tecnológico. Não somos proprietários nem administradores das quadras ou arenas, não organizamos as partidas em si e não intermediamos pagamentos entre organizadores e jogadores (como rateio de quadra). Eventuais valores combinados entre participantes são de responsabilidade exclusiva deles.

• Para usar recursos que exigem identificação, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
• O uso é destinado a maiores de 18 anos ou a adolescentes com autorização e supervisão dos responsáveis legais.
• Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento. A exclusão da conta e o cancelamento da assinatura são operações diferentes: cancele a assinatura antes de excluir a conta.

Organizadores se comprometem a publicar informações corretas sobre data, horário, local, modalidade, nível e número de vagas, e a comunicar alterações ou cancelamentos aos participantes.

Jogadores se comprometem a honrar a presença confirmada ou liberar a vaga com antecedência, permitindo que a lista de espera funcione.

A prática esportiva envolve riscos inerentes. Cada participante é responsável por sua condição de saúde e segurança. O Duvo não se responsabiliza por lesões, danos materiais, conflitos entre participantes ou pela realização efetiva das partidas, salvo nos casos em que a lei atribuir responsabilidade ao fornecedor.

• Publicar partidas falsas, conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• Usar o Duvo para spam, fraude, coleta indevida de dados de outros usuários ou fins comerciais não autorizados;
• Tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento ou contornar limites técnicos da plataforma.

Plano gratuito. Jogadores participam gratuitamente, sem limite de partidas. Organizadores sem assinatura podem publicar até 3 partidas por mês, contadas no horário de São Paulo. Lista de espera, avisos de vagas, compromisso de presença, compartilhamento por WhatsApp e calendário permanecem gratuitos.

Duvo Organizer. Assinatura mensal no valor de R$ 19,90/mês que permite publicar partidas sem limite enquanto a assinatura estiver ativa. O valor e o período de cobrança são apresentados antes da confirmação da compra. Não há período de teste gratuito.

• A assinatura é renovada automaticamente a cada mês até o cancelamento da renovação.
• Na web, a cobrança é feita pelo meio de pagamento confirmado no checkout, processado pelo gateway parceiro AbacatePay. O Duvo não armazena dados completos de cartão.
• Compras feitas pela App Store ou pelo Google Play são cobradas e gerenciadas pela respectiva loja, conforme as regras dela.
• Publicações feitas durante o acesso pago não consomem a cota gratuita. Cancelar ou excluir uma partida não devolve uma publicação já utilizada.
• Ao terminar o acesso pago, partidas já publicadas e suas operações básicas não são removidas; novas publicações voltam a seguir a cota gratuita do mês.
• Eventual reajuste de preço será comunicado com antecedência e só valerá a partir do ciclo seguinte, com possibilidade de cancelamento antes da cobrança.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento. O cancelamento impede cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do período já pago. Você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias contados da contratação, com reembolso integral, nos termos do art. 49 do CDC.

As regras completas estão na Política de Cancelamento e Reembolso, que integra estes Termos.

A marca Duvo, o software, o design e os conteúdos da plataforma pertencem ao Duvo ou a seus licenciantes. Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para usar a plataforma conforme estes termos. Você mantém os direitos sobre o conteúdo que publica e nos autoriza a exibi-lo na plataforma para viabilizar o serviço.

Empregamos esforços razoáveis para manter o Duvo disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle. Podemos evoluir funcionalidades; alterações que reduzam recursos pagos durante um período já contratado darão direito a cancelamento e reembolso proporcional do período afetado.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, mediante aviso quando possível. Em caso de encerramento sem culpa do usuário, valores de períodos pagos não usufruídos serão reembolsados proporcionalmente.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail com antecedência razoável, indicando a nova versão e data de vigência. O uso continuado após a vigência indica concordância; caso não concorde, você pode cancelar a assinatura e excluir sua conta.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Antes de qualquer medida, fale com a gente em play.duvo.sports@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 (31) 98202-6696. Respondemos em até 5 (cinco) dias úteis. Você também pode recorrer ao Procon ou à plataforma consumidor.gov.br. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.